住客点评>>
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好评维多利亚酒店所在地很安静，有欧式氛围，旁边离万达广场很近，坐公共汽车去鼋头渚也非常顺...
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好评这家酒店只有三层，但看上去很典雅，符合这个名字。位置距离万达广场不远，我们check...
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好评停车方便，离万达比较近。酒店设备有点旧了，服务态度较好。
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好评酒店环境不错，设施很新，但网速太慢。
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好评比想像中的要好很多，前台及楼面服务员的态度很不错，环境很高档，性价比一流，离万达广场...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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无锡维多利亚商务酒店交通指南
酒店位于滨湖区的万达广场商贸中心，去往锡惠公园、太湖鼋头渚风景区等十分便利。
- 至无锡汽车西站，步行约10-15分钟；
- 距离锡惠公园2.5公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离太湖鼋头渚风景区8公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离三国影视城14公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离三阳百盛广场3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离无锡火车站5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离无锡硕放机场21公里，乘坐出租车约30-40分钟。